Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Serwis FlowPOS („Serwis”), dostępny pod adresem https://flowpos.app, prowadzony jest przez FLOWROLLS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS: 0000774565, NIP: 5252782453, REGON: 382719531, z siedzibą pod adresem: Polska 20, 81-339 Gdynia, Polska, telefon: +48 732 123 456, adres e-mail: info@flowrolls.pl (dalej „FlowPOS”).

Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Użytkowników oraz zasady świadczenia usług.

Każdy korzystający z Serwisu („Użytkownik”) akceptuje Regulamin poprzez używanie Serwisu.

2. Definicje

Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.

Usługa – udostępnienie funkcji POS, zamówienia, magazyn, lojalność, integracje oraz inne funkcje dostępne w Serwisie.

Konto – zarejestrowany/a Użytkownik/ka w Serwisie.

3. Rejestracja i dostęp

Rejestracja jest obowiązkowa w celu korzystania z pełnych funkcji Serwisu. Użytkownik podaje prawdziwe dane oraz zabezpiecza hasło.

FlowPOS zastrzega prawo do zawieszenia danej usługi lub blokady konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

4. Zakres usług

Serwis oferuje:

• obsługę zamówień, magazynu i lojalności,
• integracje z zewnętrznymi aplikacjami,
• raportowanie (dashboard),
• brak prowizji od zamówień,
• dostęp przez przeglądarkę — bez instalacji.

5. Płatności

FlowPOS może oferować płatne funkcje — szczegóły dostępne w cenniku.

Opłaty są pobierane w sposób i terminie określonym w Serwisie.

6. Odpowiedzialność

Serwis działa „tak jak jest” (as is). FlowPOS nie udziela innych gwarancji niż ustawowe.

FlowPOS nie odpowiada za przerwy w działaniu wynikające z przyczyn niezależnych (np. siła wyższa).

7. Prawa własności

FlowPOS pozostaje właścicielem praw autorskich i znaków towarowych. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do ich wykorzystywania poza korzystaniem z Serwisu zgodnie z Regulaminem.

8. Zgłaszanie naruszeń

Wszelkie uwagi lub naruszenia należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt[@]flowpos.app.

9. Rozwiązanie umowy

Konto może zostać usunięte przez Użytkownika lub FlowPOS z zachowaniem zasad wypowiedzenia wskazanych w Serwisie.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory należy kierować do sądu właściwego dla siedziby FlowPOS lub innego, zgodnie z prawem.

FlowPOS zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem.

Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w Serwisie.

Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych jest FLOWROLLS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS: 0000774565, NIP: 5252782453, REGON: 382719531, z siedzibą pod adresem: Polska 20, 81-339 Gdynia, Polska, telefon: +48 732 123 456, adres e-mail: info@flowrolls.pl

2. Zakres zbieranych danych

Zbieramy dane takie jak: imię, nazwisko, e-mail, telefon, dane transakcyjne, dane logowania, dane urządzenia (IP, przeglądarka, itp.).

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są w celu:

• zapewnienia dostępu do usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• marketingu (po uprzedniej zgodzie, art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• wypełniania obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Udostępnianie danych

Dane mogą być ujawniane:

• współpracującym dostawcom serwerów i technologii,
• organom publicznym, na podstawie przepisów.
  Mają ograniczony dostęp i zobowiązanie do ochrony danych.

5. Okres przechowywania

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, a następnie zgodnie z wymogami prawnymi (np. księgowymi).

6. Prawa Użytkowników

Użytkownikowi przysługuje prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody (w dowolnym momencie). W razie naruszeń – prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO.

7. Pliki cookies

Serwis używa cookies do: działania witryny, analityki i marketingu. Statystyki odwiedzin zbieramy przez Google Analytics dopiero po zgodzie wyrażonej w pasku cookies. Użytkownik może zarządzać zgodami w ustawieniach przeglądarki.

8. Bezpieczeństwo

FlowPOS stosuje środki techniczne i organizacyjne, np. szyfrowanie danych, dostęp na hasła, kopie zapasowe, zapewniając odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

9. Postanowienia końcowe

Polityka może być aktualizowana. Nowa wersja będzie publikowana w Serwisie, a w razie istotnych zmian – użytkownik poinformowany.